Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

SEGUNDA PARTE MARCO PRÁCTICO 111 9.4.8. Atención personal El 10% de los clientes respondió excelente. El 44 % de los clientes respondió bueno. El 37% de los clientes respondió normal. El 8% de los clientes respondió malo. El 1% de los clientes respondió muy malo. GRÁFICO Nº 33 ATENCIÓN PERSONAL Muy malo Malo Normal Bueno Excelente Porcentaje 50 40 30 20 10 0 8 37 44 10 Fuente: Elaboración Propia. Se puede observar que el mayor porcentaje en la atención personal que la empresa ofrece los clientes responden que es buena.