Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

SEGUNDA PARTE MARCO PRÁCTICO 108 9.4.5. Asesoramiento sobre los servicios El 5% de los clientes respondió excelente. El 30 % de los clientes respondió bueno. El 44% de los clientes respondió normal. El 18% de los clientes respondió malo. El 3% de los clientes respondió muy malo. GRÁFICO Nº 30 ASESORAMIENTO SOBRE LOS SERVICIOS Muy malo Malo Normal Bueno Excelente Porcentaje 50 40 30 20 10 0 3 18 44 30 5 Fuente: Elaboración Propia. Se puede observar que el asesoramiento sobre los servicios en la entidad es normal.