Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

SEGUNDA PARTE MARCO PRÁCTICO 107 9.4.4. Información sobre los servicios que ofrece El 7% de los clientes respondió excelente. El 36 % de los clientes respondió bueno. El 43% de los clientes respondió normal. El 11% de los clientes respondió malo. El 3% de los clientes respondió muy malo. GRÁFICO Nº 29 INFORMACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS QUE OFRECE Muy malo Malo Normal Bueno Excelente Porcentaje 50 40 30 20 10 0 3 11 43 36 7 Fuente: Elaboración Propia. La información sobre los servicios es uno de los aspectos importantes de la empresa, donde cualquier Recurso Humano de la entidad puede responder a las dudas de los clientes. Se observa que la información sobre los servicios que se ofrecen es de carácter normal.