Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

SEGUNDA PARTE MARCO PRÁCTICO 99 Se realizó preguntas a los gerentes y al personal con relación a la mejora del Recurso Humano y estas fueron sus respuestas: El 17% respondió que definitivamente sí es necesario mejorar el personal que está en constante contacto con el cliente. El 83% respondió que probablemente sí es necesario mejorar el personal. GRÁFICO N°22 MEJORAMIENTO DEL RRHH Probablemente si Definitivamente sí Porcentaje 100 80 60 40 20 0 83 17 Fuente: Elaboración Propia.