Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

SEGUNDA PARTE MARCO PRÁCTICO 98 El 17% respondió que le gustaría que se incrementara el servicio de la telefonía móvil. (Ver Gráfico N°21). GRÁFICO Nº 21 CREACIÓN DE NUEVOS SERVICIOS Telefonía móvil Aviso de cobranza a Núm. de atención gra Porcentaje 60 50 40 30 20 10 0 17 50 33 Fuente: Elaboración Propia. Se puede observar que gran porcentaje del personal desearía que se creara el servicio del aviso de cobranza domiciliaria. 8.11. MEJORAMIENTO DEL PERSONAL SEGÚN OPINIÓN DE LOS GERENTES Y DEL MISMO PERSONAL El Recurso Humano de una entidad, tiene que estar en constante proceso de capacitación, sobre todo en las empresas de servicios ya que los cambios del mercado son constantes.