Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

SEGUNDA PARTE MARCO PRÁCTICO 90 El 50% respondió una vez cada seis meses El 33% respondió una vez al año El 17% respondió otros: De acuerdo a requerimiento del área. (Ver Gráfico N°14). GRÁFICO Nº 14 CAPACITACIÓN DEL RRHH Otros Una vez al año Una vez cada seis me Porcentaje 60 50 40 30 20 10 0 17 33 50 Fuente: Elaboración Propia. 8.4. NIVEL DE LA TECNOLOGÍA EN EL SERVICIO AL CLIENTE Para poder ofrecer un servicio de calidad, uno de los factores importantes que interviene es el nivel de tecnología, porque así se ofrece un servicio rápido y confiable. Con la tecnología de punta se eliminan muchos procesos, de los cuales algunos hasta son innecesarios .