Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

SEGUNDA PARTE MARCO PRÁCTICO 66 • " Población infinita": Pero numerosa, y al no ser posible estudiar todos y cada uno de los elementos, se acude a la información proporcionada por una parte representativa y finita de dicha población llamada Muestra 74 ; en el caso de estudio dicha muestra se la toma de los socios o clientes que prestan este servicio. CUADRO Nº 1 UNIVERSO DE ESTUDIO UNIDAD DE INVESTIGACIÓN POBLACIÓN CRITERIO Cliente Actuales 92.445 Determinados por datos estadísticos obtenidos por COTEAUTRI LTDA. Funcionarios de la empresa (Área de atención y servicio al cliente) 3 Determinados por datos estadísticos obtenidos por COTEAUTRI LTDA. Fuente: Elaboración Propia, en base a información obtenida por datos estadísticos. 6.2.2. Determinación de la muestra La muestra de una población se define como "un número limitado de observaciones escogidas al azar de un todo agregado sobre un suceso, es decir, es un reducido número de sujetos escogidos de una población mayor sobre la base de una característica dada" 75 . Dicha muestra se la tomará a los socios y clientes de COTEAUTRI LTDA. Y en el caso del gerente y empleados se realizará un "Censo" por ser éste, un universo pequeño. 74 Ibídem. 75 ROSENBERG, J.M., "Diccionario de Administración y Finanzas", Editorial Océano/Centrum, 1993, España, Página 272.