Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

INTRODUCCIÓN __________________________________________________________ 1. INTRODUCCIÓN Para desarrollar el proyecto se seguirá un proceso de investigación científico y ordenado metodológicamente, que pretende aplicar y hacer uso de los conceptos, instrumentos y conocimientos adquiridos. Para cumplir con el trabajo de investigación se dividió el proyecto en cuatro partes:  Introducción  Marco Teórico  Marco practico  Propuesta En la introducción y para la ejecución del trabajo de investigación, se detectó un problema real: la inexistencia de un programa de Marketing Social efectivo para incrementar y fidelizar donantes voluntarios de sangre en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. La problemática identificada, constituye la base tanto: para el planteamiento del problema, como para el desarrollo de la justificación teórica, metodológica, social y práctica. Se fue determinando el objetivo general y los objetivos específicos del marco teórico, así como también el método de investigación y el planteamiento de la hipótesis. La metodología de la investigación, permite establecer la forma y las fuentes de recolección de información mas adecuadas, para cada uno de los objetos de estudio. Basándose e todos los elementos detectados en el marco teórico fueron identificadas las variables de mayor relevancia, para la realización del Marco Práctico. La recopilación de datos, para la investigación fue elaborada basándose en dos técnicas: entrevistas y encuestas. Posteriormente se procedió al análisis e interpretación de resultados y a las conclusiones correspondientes. Por último, se desarrolló la propuesta, basándose en las conclusiones de el trabajo de investigación.