Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

MARCO TEÓRICO __________________________________________________________ 48 problemas y determinar la mejor forma de actuar ante ellos, ayudando de esta manera a poner en práctica la estrategia. También se debe incluir una evaluación de las oportunidades y amenazas, entre las cuales deben establecerse prioridades. Se debe aprovechar las oportunidades mas altas, monitoreado las oportunidades medias y descartando las mas bajas. Las oportunidades y amenazas que se encuentra entre las prioridades mas altas definen los puntos críticos de la mercadotecnia social” 55 . 5.5.2. Determinación del Mercado Meta “Para poder desarrollar cualquier tipo de estrategia, es conveniente analizar las características del escenario donde se desarrolla. Cuando el mercado es grande, y sus integrantes tienen diferentes características, aspiraciones y necesidades, se debe realizar una segmentación, de acuerdo a los aspectos demográficos (consiste en agrupar el mercado en segmentos, a partir de variables sociodemográficas como, sexo, edad, ocupación, etc.); psicológicos (se agrupan e función a su estilo de vida, personalidad, actitudes, etc.); y geográfico (se divide el mercado e ubicaciones diferentes como naciones, estados, provincias, vecindarios, etc.) que presentan los consumidores” 56 . Se hace uso de una encuesta actualizada sobre el nivel de conocimiento, actitud y practica; se determina en que situación se encuentra la población de destinatarios en relación con las respuestas obtenidas en ella. 5.5.3. Determinación de los Objetivos de la Comunicación Los objetivos de la comunicación deben ser específicos, mensurables y alcanzables. Las organizaciones que realizan campañas de marketing social tiende a fijar sus objetivos pragmáticos en términos muy amplios como: “elevar la calidad de vida”, “elevar la competencia social”, “dar poder a la gente”, etc. Debido a q estos objetivos no son específicos, tampoco son mensurables 57 . Para que un objetivo sea útil, debe ser: 55 IBIDEM, Pág. 274 56 Véase, KOTLER, P; ROBERTO, E.; “Marketing Social”, op. cit. Pág 9