Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

MARCO TEÓRICO __________________________________________________________ 23 Una herramienta útil en el comportamiento a través del Marketing Social es conocer en cual de estas etapas se encuentra la mayoría de las personas del mercado meta que queremos atacar. De esta forma se pueden generar los mensajes adecuados para que los integrantes del mercado meta avancen a la siguiente etapa. El Modelo Transteorético se divide en las siguientes etapas: 1. Pre contemplación Los individuos no están conscientes de la existencia del problema o de un riesgo por lo tato no tienen el deseo o la intención de cambiar e un futuro, esta situación es muy común, ya que es sumamente difícil que el individuo acepte que tiene un problema. 2. Contemplación En esta etapa el individuo es consciente de la existencia del problema y comienza a considerar la posibilidad de tomar acción, e esta etapa existe todavía cierta duda y se evalúan ciertas opciones. 3. Preparación En la preparación, los individuos se encuentran listos para tomar acción en un periodo próximo, ya que han decidido por que camino optar. 4. Acción Los individuos modifican su comportamiento. Toman diferentes caminos para lograr el cambio deseado. 5. Mantenimiento Los individuos continúan los cambios hechos en la etapa de acción, si dicho cambio en el comportamiento, requiere más de un cambio de una sola vez, es en esta etapa donde se habla de reforzamiento para evitar que se genere un cambio sostenible.