Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

INTRODUCCIÓN __________________________________________________________ UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA TESIS DE GRADO PRESENTADA AL DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS PARA LA OBTENCIÓN DEL GRADO ACADÉMICO DE LICENCIATURA EN: INGENIERIA COMERCIAL REALIZADA POR: KAREN GIOVANA ALPIRE RODRIGUEZ DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA COMUNICACIONAL DE MARKETING SOCIAL PARA INCREMENTAR EL NÚMERO DE DONANTES VOLUNTARIOS DEL BANCO DE SANGRE REGIONAL DE LA CIUDAD DE SANTA CRUZ DE LA SIERRA DIRECTOR DE TESIS: LIC. NOEL ANTONIO HUMBOLDT KOVACEV PANELISTAS: LIC. JACQUELINE VEJARANO MÉNDEZ LIC. JORGE ALEX COCA ARAMAYO Santa Cruz – Bolivia 2007 SAN PABLO