Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

63 2.4.2. Operacionalización de variables TABLA N°5: VARIABLES DE INVESTIGACIÓN Objetivos del Marco Práctico Variables Sub-Variables Entrevistas al Auditor Interno, gerente comercial y supervisor de cobranzas Análisis Financiero Análisis de la estructura organizacio nal Normativa y sanciones a COSMOL R.L Analizar la auditoria y el sistema de control interno de COSMOL Auditoria y Sistema de Control Interno  Auditoría  Sistema de control Interno  Técnicas de Evaluación de Control Interno P1 P2 P3 P4 Examinar cobranzas y políticas de cobranzas de COSMOL Cobranza y Políticas de Cobranzas  Estructura organizacional  Políticas de cobranzas  Procedimientos para la calificación de las cuentas por cobrar  Procedimiento para clasificación de cuentas por cobrar  Deterioro del Valor de Cuentas por Cobrar P5 P6 P7 P8 P9 Diagnosticar sanciones de servicios públicos de COSMOL Sanciones de Servicios públicos  Sanciones del Servicio Publico  Suspensión del suministro de agua potable a los usuarios  Multa de los servicios de agua potables a los usuarios P10 P11 P12 Fuente: Elaboración Propia, mayo 2017