Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

2.2.1 Entrevista al auditor interno ............................................................................ 56 2.2.2 Entrevista al Gerente Comercial ..................................................................... 56 2.2.3 Entrevista al Supervisor de Cobranzas ..................................................... 57 2.2.4 Análisis de la estructura organizacional ......................................................... 57 2.2.5 Diagnóstico de la normativa y sanciones COSMOL ...................................... 57 2.2.6 Análisis Financiero 2014 a 2016 ....................................................................... 57 2.3 Determinación de las unidades de análisis ....................................................... 57 2.3.1 Descripción del organigrama de COSMOL R.L ...................................... 58 2.3.2 Descripción de las funciones del supervisor de cobranzas ....................... 60 2.4 Identificación de variables y subvariables ........................................................ 61 2.4.1. Relación Marco Teórico- Marco Práctico ...................................................... 62 2.4.2. Operacionalización de variables ..................................................................... 63 2.5 Analisis de la variable de la auditoria y sistema de control interno ............... 64 2.6 Análisis de la variable cobranzas y políticas de cobranza .............................. 65 2.6.1 Análisis Financiero ...................................................................................... 65 2.6.1.1 Análisis vertical del balance general y estado de resultados .................. 66 2.6.1.2 Análisis horizontal del balance general y estado de resultados .............. 68 2.6.1.3. Análisis de los ratios financieros .............................................................. 70 2.6.1.4 Índice de operación eficiente ..................................................................... 71 2.6.1.5 Razón Circulante ........................................................................................ 72 2.6.1.6 Razón de eficiencia de recaudación .......................................................... 73 2.6.1.7 Razón días de cobranzas ............................................................................ 74 2.6.1.8 Razón de endeudamiento sobre activo total ............................................. 75 2.6.1.9 Razón Margen de Utilidad Bruta .............................................................. 76 2.6.1.10 Pérdida Acumulada sobre capital pagado ajustado .............................. 77 2.6.1.11 Conclusiones del análisis financiero ........................................................ 78 2.7 Análisis de la variable sanciones de servicio público ....................................... 78 2.8 Diagnóstico de la normativa y sanciones COSMOL ........................................ 79 2.9 Valoración de riesgos .......................................................................................... 80 2.10. Conclusiones del marco práctico ......................................................................... 81