Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Estrategia y Mercadotecnia 71 De acuerdo al análisis PEST aplicado para la empresa de servicios de mantenimiento y reparación para el hogar, el macro entorno en el que se desarrollará la empresa es estable. Los mayores impactos podrían venir del factor económico, en cuanto a la disponibilidad de dinero de los hogares debido a la inflación. Por otro lado, los cambios que se han ido desarrollando en cuanto a políticas gubernamentales afectan mayormente a otras actividades económicas. 4.3.1.2. Análisis FODA Esta metodología de estudio de la situación competitiva de la empresa en el mercado y de las características internas de la misma, ayudará a determinar las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la empresa de servicios de mantenimiento y reparación para el hogar. Se aplicará este análisis para la empresa de servicios de mantenimiento y reparación para el hogar, desarrollando la matriz FODA. Cuadro 4.2. Matriz FODA. Empresa de Servicios de Mantenimiento y Reparación para el Hogar ANÁLISIS FODA FORTALEZAS DEBILIDADES INTERNAS - Calidad de recursos humanos - Bajo costo de inversión - Actualización y Capacitación permanente - Servicio innovador - Tecnología adecuada y accesible. - Procesos y procedimientos definidos. - Técnicos con bajo nivel educativo. - Empresa nueva, desconocimiento del mercado con respecto a su existencia OPORTUNIDADES AMENAZAS EXTERNAS - Mercado nuevo - Mercado objetivo con acceso a la tecnología - Clientes con nivel de ingresos altos - Inestabilidad social, política y económica - Mercado meta relativamente pequeño. - Posibilidad de entrada de nuevos competidores. Fuente: Elaboración Propia