Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Análisis de Datos Cuadro 2.14. Características deseadas del servicio Seguridad y confianza Técnicos especializados Atención de emergencias Garantía Facturación Rapidez en la solución Responsabilidad Otra-Seriedad Total Característica Nº1 184 46 5 17 4 14 15 0 285 Característica Nº2 35 64 30 56 14 22 64 0 285 Característica Nº3 17 53 31 25 49 57 48 5 285 Fuente: Elaboración propia