Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

12 INTRODUCCION Se entiende como Centro Veterinario a un establecimiento con gran demanda laboral y proyección profesional, destinado a prestar servicios de salud en prevención y control de enfermedades en distintas especialidades y cuidado a animales que estén enfermos o heridos, también es el lugar donde se realizan cirugías menores y mayores de acuerdo a las necesidades del paciente (estéticas y reproductivas). En la sociedad occidental es cada vez más visible la necesidad de dar confort y bienestar a la población animal, porque los animales han llegado a convertirse en un componente del núcleo familiar, y en muchos casos, llegan a ser parte importante de dichos grupos. De esta forma, los requerimientos de cuidados de la salud animal son cada vez más exigentes, por lo que los servicios prestados para atención médica de las llamadas mascotas domésticas tienen que cubrir una alta demanda y a la vez mejorar su nivel de calidad, ya que de forma paralela, ha aumentado la demanda de servicios, pero a la vez también ha aumentado la oferta de los mismos, lo que ha generado una presión en la oferta de servicios para dar una atención de calidad al cliente, que ante esta elevada oferta tiene la opción de escoger la mejor oferta, tanto en precio como en la propia atención médica. En Bolivia, y principalmente, en Santa Cruz de la Sierra, se ha producido un crecimiento significativo en el mercado de todo lo relacionado con el bienestar animal (clínicas veterinarias, venta de alimentos, venta de insumos, etc.), al mismo tiempo se han promovido iniciativas para la protección y cuidado de los animales domésticos (legislación, normas, ordenanzas, etc.). Por lo tanto, existe la necesidad de brindar servicio de calidad para las mascotas domésticas, que debe incluir además de la parte técnica y médica, de infraestructura adecuada y recomendada para esta finalidad. Tomando en cuenta que un Centro Veterinario tiene por objetivo fomentar el buen trato a los animales e incentivar a la población a la adopción de los mismos; además, un Centro Veterinario y/o Clínicas Veterinarias, deben garantizar la atención y el cuidado de los animales. Actualmente se ha promovido de forma intensa la organización de agrupaciones o entidades y espacios destinados a la protección, cuidado y seguimiento al comportamiento de animales, pero es difícil determinar si existe infraestructura que sea adecuada para que presten estos servicios a los animales. Frente a esta realidad, se hace necesario que haya infraestructura adecuada para cubrir la demanda de atención