Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

64 CAPÍTULO 4. DIAGNÓSTICO 4.1. ANÁLISIS PESTAL DEL MACRO ENTORNO El macro entorno está compuesto por fuerzas externas que pueden influir de forma positiva o negativa en las actividades que desarrolla toda institución o empresa. Por lo que, en el estudio de investigación, se recurrió al análisis PESTAL. El proceso de esta metodología permite comprender el entorno macroeconómico en el que opera el negocio, de este modo identificar los factores que podrían afectar su buen funcionamiento, consecuentemente cómo reaccionar y como desenvolvernos frente a estos. Estas variables están referidas al contexto político, económico, social, tecnológico y ambiental. El presente método fue desarrollado en medida científica recurriendo a la matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE), permitiendo analizar variables externas a la empresa EL LAPACHO (Amenazas y oportunidades), que podrían incidir de forma positiva o negativa en la misma. Por tanto, para su elaboración se consideró una escala de calificación en donde: 5 = muy importante, 4 = importante, 3 = medianamente importante, 2 = poco importante y 1 = nada importante, respecto al contexto o industria. De este modo se tiene factores describiendo el nivel de influencia en el entorno. 4.1.1. Factores Políticos Dentro de los factores políticos se observan: 4.1.1.1 Estabilidad política. Consiste en la posibilidad de romper el orden en el sistema político y la sociedad, un país inestable políticamente aumenta su riesgo y aleja las inversiones, lo que genera menor crecimiento económico. Según el Centro Estratégico Latinoamericano de Geopolítica (CELAG), a más de un año de haber iniciado su Gobierno, el presidente Luis Arce recoge una valoración positiva hacia su figura del 49%. A su vez, el 52% de la población boliviana da credibilidad a su palabra; por lo que, el