Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

39 principio de unidad de mando ayuda a mantener el concepto de una línea continua de autoridad. Este principio afirma que una persona debe informar sólo a un gerente. Sin unidad de mando, las exigencias y las prioridades en conflicto de múltiples jefes pueden crear problemas. 2.6.4. Amplitud de control Número de empleados que un gerente puede dirigir de manera eficiente y eficaz. 2.6.5. Centralización y descentralización La centralización describe el grado en el que la toma de decisiones se concentra en un solo punto de la organización. Si los gerentes de alto nivel toman las decisiones clave de la organización con una participación escasa o nula de los niveles inferiores, entonces la organización está centralizada. En contraste, cuanta más información proporcionen o las decisiones sean tomadas por los empleados de niveles inferiores, habrá más descentralización. 2.6.6. Formalización Grado en el que los trabajos de una organización son estandarizados, y en el que las normas y procedimientos guían el comportamiento de los empleados. 2.7. ORGANIGRAMA Es la representación gráfica de la estructura orgánica de una institución o de una de sus áreas, en la que se muestra la composición de las unidades administrativas que la integran, sus relaciones, niveles jerárquicos, canales formales de comunicación, líneas de autoridad, supervisión y asesoría. Es el instrumento idóneo para plasmar y transmitir en forma objetiva la composición de una organización. El organigrama, a pesar que es un instrumento masivamente empleado, es posible percibir la gran diferencia de criterios y enfoques considerados en su preparación. Por ello, es fundamental contar con una base de información homogénea, que permita dar