Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

36 2.6. DISEÑO ORGANIZACIONAL Una estructura organizacional define la manera en que las actividades del puesto de trabajo se dividen, agrupan y coordinan formalmente. Cuando los gerentes desarrollan o cambian la estructura, participan en el diseño organizacional, proceso que involucra decisiones sobre seis etapas claves: 1. Especialización del trabajo 2. Departamentalización 3. Cadena de mando 4. Amplitud de control 5. Centralización y descentralización 6. Formalización. (Robbins & Coulter, 2014, pág. 234) 2.6.1. Especialización del trabajo Término empleado para describir el grado en el que las actividades de una organización se dividen en tareas separadas. La esencia de la especialización del trabajo es que un individuo no realiza todo el trabajo, sino que éste se divide en etapas y cada etapa la concluye una persona diferente. Los empleados individuales se especializan en llevar a cabo parte de una actividad más que toda la actividad. 2.6.2. Departamentalización Una vez que los trabajos se dividen por medio de la especialización del trabajo, deben agruparse de nuevo para que las tareas comunes se puedan coordinar. El fundamento mediante el cual se agrupan las tareas se denomina departamentalización. Toda organización tiene su forma específica de clasificar y agrupar las actividades laborales. A continuación, las formas más comunes de departamentalización: 2.6.2.1 La departamentalización funcional. Agrupa los trabajos según las funciones desempeñadas. Este enfoque se puede usar en todos los tipos de organizaciones, aunque las funciones cambian para reflejar el propósito y el trabajo de la organización.