Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

24 2.1.4.3. Nivel operacional. Se le conoce también como nivel técnico o núcleo técnico, y se encuentra en las áreas internas e inferiores de la organización. Es el nivel organizacional más bajo, en donde se realizan las tareas y también las operaciones. Comprende la programación y realización de las actividades cotidianas de la empresa. En este nivel se encuentran máquinas y equipos, instalaciones físicas, líneas de montaje, oficinas y mostradores de atención al público, que constituyen la tecnología de la organización. Comprende el trabajo básico relacionado con la elaboración de los productos o servicios de la organización, cuya realización debe seguir determinadas rutinas y procedimientos programados con una regularidad y continuidad que garanticen la utilización plena de los recursos disponibles y la máxima eficiencia en las operaciones. Está orientado a las exigencias impuestas por la naturaleza de la tarea con la tecnología para realizarla. Funciona, dentro de la organización, como un sistema cerrado y determinista. (Chiavenato, 2011) Dichos niveles organizacionales son fundamentales, ya que proporcionan un orden a la organización y le permite seguir una trayectoria determinada. Permite diferenciar trabajos por áreas o departamentos y asignar a los ejecutivos (Gerentes y directivos) que serán responsables de cada segmento. Facilita que los trabajadores sepan donde se ubica su área dentro de la empresa y de quien dependen. Coadyuva en la toma de decisiones para determinar la pertinencia de contratar más personal para un área en particular. 2.1.5. Proceso de organización Según (Münch Galindo, 2014), el proceso de organización está constituido por las siguientes etapas: - División del trabajo. - Coordinación. 2.1.5.1. División del trabajo. La división del trabajo consiste en la delimitación de las funciones con el fin de realizar las actividades con mayor precisión, eficiencia y especialización para simplificar los procesos y el trabajo. Para este cometido, es necesario llevar a cabo una secuencia que abarca las siguientes etapas: