Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

5 Una rotación del personal dentro de una empresa es inevitable y cada tasa puede variar de una organización a otra. De acuerdo a las características y necesidades de las empresas una tasa de rotación inferior al 10% es beneficiosa. Pero en lo que respecta a cerámica EL LAPACHO, su índice de rotación del personal es del 28%; es decir, 18% superior al porcentaje aceptable. Este resultado indica que se estaría generando altos costes para la empresa, situación que se verá reflejada a su vez, en la cadena de mando y en una marcada tendencia hacia el estancamiento de su crecimiento. Otro de los costes podría ser, pérdidas en la producción, debido al periodo de adaptación del nuevo trabajador. La falta de actualización organizacional en la empresa, ha generado una desorganización interna y una disminución en la eficiencia administrativa. En su momento, si bien el personal antiguo contaba con capacidades y habilidades requeridas en lo que respecta a la administración y producción de cerámicas, el personal recientemente contratado no tuvo el tiempo necesario para una adecuada inducción y tampoco tuvieron acceso a un manual de funciones que guie sus labores en la empresa. Este hecho, generó las condiciones necesarias para que el desempeño laboral y las habilidades de los trabajadores reduzcan notablemente, surgiendo duplicidad de funciones, dificultades de comunicación, sobrecarga y estrés laboral. Es por esto que, es necesario realizar la descripción y análisis de los distintos puestos de trabajo, que brinde claridad a los administradores y trabajadores respecto a las funciones a desarrollar; puesto que, según lo indicado por Chiavenato (Chiavenato, 2019) en su libro “Gestión del Talento Humano”, una adecuada descripción del puesto de trabajo, cumple entre otros objetivos la de “Guiar al Gerente o Jefe de Área”. Estas complicaciones, inciden de manera negativa en la organización interna y en la distribución de responsabilidades, ocasionando fallas en el trabajo de equipo, afectando en consecuencia a la eficiencia de las actividades administrativas, productivas, organizacionales y empresariales de cerámica EL LAPACHO.