Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

85 4.3.8. Perfil de capacidad interna (PCI) Para realizar el análisis interno de la empresa se empleó la metodología PCI (Perfil de Capacidad Interna), la cual es un “medio para evaluar las fortalezas y las debilidades de la compañía en relación con las oportunidades y amenazas que le presenta el medio externo” (Serna, 2014, pág. 168) La metodología PCI examina cinco categorías, que corresponden a las funciones administrativas, como son: - Capacidad directiva - Capacidad competitiva - Capacidad financiera - Capacidad tecnológica - Capacidad del talento humano El perfil de fortalezas y amenazas se realiza gráficamente en una figura que permite clasificar el aspecto estudiado en Debilidad o Fortaleza de acuerdo a la apreciación del investigador transversal de la empresa. Además de la clasificación en Debilidad o Fortaleza, se establece el impacto que tiene ese aspecto de la categoría. En todos los casos se utiliza la escala ALTO, MEDIO, BAJO. 4.3.8.1. Capacidad directiva. Se refiere al análisis de los factores que se relacionan en el proceso administrativo, gestión estratégica y control.