Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

75 4.2.3. Proveedor de muebles La organización emplea muebles reciclados del uso particular de la familia Vaca, que inició y fundó la empresa. 4.2.4. Usuarios Las familias y empresas del municipio de Yacuiba, cuya actividad está orientada a la construcción de viviendas y obras civiles con cerámica en sus diferentes presentaciones, constituyen los principales usuarios. 4.2.5. Grupos de interés Los grupos de interés o tipos de clientes que adquieren cerámica de la empresa EL LAPACHO son dos, los mismos se pueden diferenciar por el motivo por el que adquieren dichos productos, 1) para el consumo personal o familiar y 2) para prestar un servicio o para la fabricación de otros productos y serán explicados a continuación. - Clientes individuales: Son las personas o familias que compran los ladrillos para la construcción de sus propios domicilios o ambientes de uso personal como galpones, almacenes o depósitos, pero de uso particular. - Clientes Industriales: Son compañías, empresarios o negocios tales como: empresas constructoras, contratistas (albañiles), quienes adquieren cerámica en sus diferentes clases para la construcción de inmuebles y/o ambientes para sus clientes. De igual manera, una variedad de instituciones gubernamentales requiere de este material para la construcción de obras públicas. Los beneficiarios indirectos del presente trabajo de investigación serán ambos tipos de clientes, ya que al rediseñar la estructura organizativa de la empresa EL LAPACHO, mejorará la eficiencia administrativa en favor de prestar una adecuada atención a sus clientes.