Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

52 Figura 20. Satisfacción clientes actuales Satisfacción clientes de catering actuales Nota: Elaboración propia con datos de las encuestas realizadas. Se observa que un 53.61% de los encuestados se encuentran satisfechos con sus servicios y un 19.59% muy satisfecho, por tanto, en general se hallan tranquilos con sus servicios y esto va de acuerdo con los resultados de preferencias, en que se veían resultados muy buenos y se notaba la satisfacción. En cuanto a aspectos específicos que se pueden mejorar, según la opinión de encuestados, se tiene lo siguiente: 11.34% 19.59% 15.46% 53.61% Satisfacción clientes de catering actuales Insatisfecho Muy satisfecho Neutral Satisfecho