Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

32 3.3.2. Fuentes Secundarias Como fuentes secundarias se tiene a la investigación bibliográfica, documentos, páginas de internet. Se tomarán en cuenta datos del INE y la Autoridad de Fiscalización de Empresas. 3.4. Manejo e Interpretación de la Información La tabulación e interpretación de datos se realizó mediante Excel. 3.5. Objetivos del Trabajo de Campo 3.5.1. Encuesta 3.5.1.1. Objetivo General Recabar la información necesaria de los colaboradores para poder elaborar estrategias de Endomarketing para Industrias del Aceite S.A., que permita una mayor fidelización con la empresa. 3.5.1.2. Objetivos Específicos - Determinar cuáles son los factores positivos que influyen en la satisfacción de los colaboradores. - Determinar cuáles son los factores negativos que influyen en la satisfacción de los colaboradores. 3.5.2. Entrevistas Área Recursos Humanos 3.5.2.1. Objetivo General Conocer las características de las políticas de la empresa sobre reclutamiento, incentivos, capacitaciones y motivación aplicados en la empresa.