Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

20 Recompensa: El sentimiento de ser recompensado por el trabajo hecho, ya sea positivo o un castigo. Se busca no castigar sino incentivar al empleado a hacer bien su trabajo y si no lo hace bien se le impulse a mejorar en el mediano plazo. Mide si la empresa utiliza más el premio que el castigo. Desafío: El sentido de riesgo o desafío en el trabajo o en la organización. Énfasis en tomar riesgos calculados. Las metas que los miembros de una organización tienen respecto a determinados riesgos que pueden correr durante el desempeño de su labor. Mide si la organización promueve riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos. Relaciones: Es la percepción de la confraternidad general. Énfasis en la prevalencia de la amistad y de grupos informales. Se fundamenta en el respeto interpersonal a todo nivel, el buen trato y la cooperación Cooperación: Es percepción de ayuda mutua de los directivos y empleados de la organización, es decir, trabajo en equipo. Énfasis en el apoyo mutuo tanto vertical como horizontal para enfrentar los problemas. Mide el apoyo mutuo que existe tanto en los niveles superiores como en los inferiores. Estándares: La percepción de la importancia de las normas y exigencias en el rendimiento del trabajo, estos deben ser fijados con racionalidad, justicia y equidad. Énfasis puesto en hacer un buen trabajo. Conflicto: El sentimiento que los directivos presten atención a las opiniones, aunque estas sean divergentes de su punto de vista. Énfasis en tratar los problemas de manera abierta promover una comunicación fluida entre las distintas escalas jerárquicas de la organización, evitan que se genere el conflicto.