Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

11 2.1.6. Entrevistas Es una técnica de recopilación de información mediante una conversación profesional, con la que además de adquirirse información acerca de lo que se investiga, tiene importancia desde el punto de vista educativo; los resultados a lograr en la misión dependen en gran medida del nivel de comunicación entre el investigador y los participantes en la misma. (Martínez, 2010, p. 67). 2.1.6.1. Guía de entrevistas . De acuerdo con Hernández (2014) para la guía de entrevistas “es necesario tomar en cuenta aspectos prácticos, éticos y teóricos. Los prácticos tienen que ver con que debe buscarse que la entrevista capte y mantenga la atención del participante. Los éticos en el sentido de que el investigador debe reflexionar sobre las posibles consecuencias que tendría que el participante hable de ciertos temas. Y los teóricos en cuanto a que la guía de entrevista tiene la finalidad de obtener la información necesaria para responder al planteamiento.” (p. 407) 2.1.7. Encuesta “El método de encuesta es un cuestionario estructurado que se da a una muestra de la población y está diseñado para obtener información específica de los participantes” (Malhotra, 2008, p. 183). 2.1.7.1. Cuestionario . El cuestionario es una “Técnica estructurada para recolección de datos que consiste en una serie de preguntas, orales o escritas, que responden los encuestados.” (Malhotra, 2008, p. 299) 2.1.8. Estrategia Las estrategias son todas las acciones que nos encaminan a un fin determinado. Para (Hitt et al., 2008) “Una estrategia es un conjunto de compromisos y acciones, integrados y coordinados, diseñado para explotar las competencias centrales y lograr una ventaja competitiva.” (p. 3)