Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

8 organizacional óptimo, que se verá reflejado en la mejora del servicio hacia los clientes externos, y como resultado se aumentará la productividad y garantizará la competitividad de la empresa generando empleo de forma directa e indirecta. 1.6.5. Metodología El diseño de investigación es no experimental, ya que el propósito de la investigación no es el de alterar el objeto si no analizarlo en busca de información. Para la realización de este trabajo se utilizó el tipo de investigación descriptiva, para recopilar, analizar e interpretar la información obtenida por los instrumentos de recolección de datos (encuestas y entrevistas). Se implementó el enfoque mixto ya que se necesitó indagar tanto datos cuantitativos, como cualitativos. 1.6.6. Cronograma Tabla 1 Cronograma Nota . Elaboración Propia 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Identificacion del problema Planteamiento del problema Definicion de los objetivos Elaboracion del marco teorico Elaboracion de las encuestas Levantamiento de informacion Presentacion de Resultados Elaboracion de la propuesta Presentacion y visto bueno tutor Revision Relator Pre defensa Proyecto Defensa Proyecto JULIO 2022 DURACION ACTIVIDADES JUNIO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO