Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

5 1.3.1. Árbol de problemas Figura 1 Árbol de Problemas Nota. Elaboración Propia en base a entrevistas preliminares a colaboradores de la empresa. 1.3.2. Planteamiento de la pregunta de la investigación ¿Qué estrategias, a través del Endomarketing, consolidaran la fidelización de los colaboradores en Industrias del Aceite S.A.? Disminución de la participación en el mercado Disminución de la utilidad Baja productividad Daño a la imagen de la empresa Falta de motivación Carencia de política de incentivos Pérdida de clientes Comunicación inadecuada Inadecuada capacitación FALTA DE IDENTIFICACIÓN Y COMPROMISO DE LOS COLABORADORES CON LA EMPRESA Ausencia de trabajo en equipo