Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

106 La capacitación también debe ser evaluada según su impacto al colaborador. Esto se mide mediante los resultados se debe realizar un seguimiento directo y en un periodo prolongado. Como ser: - Mejoramiento de la imagen de la empresa - Aumento de la eficiencia - Mejoramiento del clima organizacional - Mejoramiento de la calidad del servicio - Aumento de la productividad - Reducción del índice de accidentes - Reducción de la rotación del personal - Reducción de ausentismo - Reducción de índices de queja de clientes 5.3.1.2. Plan de Carrera . La retención de talentos es esencial en una empresa, se debe ir junto con las ambiciones de los colaboradores para lograr dicho cometido. Es por eso que la implementación de un plan de carrera es imprescindible. Se tomarán en cuenta competencias, experiencia y conocimiento. Tomando en cuenta el organigrama de la empresa se definirá el plan de carrera.