Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

89 4.4. Motivación El principal pilar de la motivación en la empresa son los incentivos económicos dirigidos a los vendedores, es decir, la satisfacción por el resultado y la aprobación. La motivación extrínseca, basada en dinero, recompensas y castigos. Deja a un lado la motivación intrínseca, que es la satisfacción por la propia actividad, el deseo de superación personal, ganas de aprender y en general la satisfacción de realizar de manera eficiente sus actividades laborales. 4.5. Satisfacción laboral de los colaboradores Mediante las encuestas, se logró medir el nivel de satisfacción de los colaboradores. Se asocio a cada una de las respuestas un numero en la escala del 1 al 5, siendo el 1 nada satisfecho/nada de acuerdo, 2 poco satisfecho/poco de acuerdo, 3 satisfecho/de acuerdo, 4 muy satisfecho/muy de acuerdo y, por último, 5 totalmente satisfecho/ totalmente de acuerdo. Luego se usó los promedios llegando al resultado final de cada una de las preguntas, estas tienen que ser mayor al 60% para poder considerarse un ámbito que satisface al colaborador y si por el contrario es menor, se necesita aplicar correctivos en cada uno de ellos, para lograr la satisfacción de los colaboradores en esos ámbitos. Tabla 52 Interpretación de las preguntas de la encuesta a los colaboradores PREGUNTA Total INTERPRETACIÓN Con las condiciones físicas del trabajo (temperatura, iluminación, etc.), 3,1 Los colaboradores se sienten satisfechos con las condiciones físicas del trabajo. Con la libertad para elegir mi propio método de trabajo 2,3 Debido a que el promedio se ubica por debajo del 60%, los colaboradores no sienten que tengan la libertad de elegir su propio método de trabajo.