Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

80 compañeros y con su jefe, se consideran entre ellos cooperadores. Un aspecto importante de mencionar es que se encuentran en su mayoría satisfechos con el horario de trabajo. Sin embargo, los colaboradores no son autónomos, no pueden elegir su propio método de trabajo, sienten que no pueden utilizar todas sus capacidades laborales. Además, se ven sobrepasados con las tareas que realizan porque van más allá de sus funciones, aumentado sus responsabilidades. Ellos sienten que existe desigualdad en las cargas de trabajo, ya que unos realizan más que otros teniendo el mismo cargo. La relación jefe y subordinado se encuentra debilitada por la falta dirección en el equipo de trabajo, es decir, falta de liderazgo. La falta de un área independiente de Recursos Humanos en la sede de La Paz, ocasiona que los colaboradores no estén satisfechos en cómo se gestiona la sede. No se realiza una adecuada detección de necesidades para la capacitación, además no se toma en cuenta las sugerencias de los colaboradores respecto a temas de capacitación, por lo tanto la capacitación es insuficiente y los colaboradores no están conformes con la formación que reciben. La inexistencia de un plan de carrera acorde a las necesidades de los colaboradores los insatisface, ya que ellos sienten que no tienen oportunidad de crecer en la empresa. Otro aspecto de insatisfacción es la falta de reconocimiento al trabajo bien realizado y la desigualdad en la remuneración respecto a los vendedores, ya que solo ellos pueden tener comisiones. La falta de comunicación afecta negativamente a la satisfacción de los colaboradores, ya que no se toma la atención necesaria a las sugerencias, las metas no son consensuadas, no existe retroalimentación en el desempeño, tampoco participación en la toma de decisiones, la falta de información sobre asuntos que afectan su trabajo, las instrucciones mínimas, hacen que la comunicación no sea fluida.