Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

71 3.9.2. Microentorno de Bolivia en un Clic 3.9.2.1. Rivalidad Entre Competidores. En este punto se diagnostica que existen pocos competidores en la industria, pero los servicios que ofrecen los competidores son similares a la que ofrece, sin embargo, hay empresas nacionales que se toman como competencia indirecta como ser los e-commerce (tumomo.com , tienda amiga, tumercadazo, entre otros), así como empresas internacionales que presentan servicios similares como ser Facebook Marketplace, WhatsApp Business, Instagram Business, entre otras . En la industria llevan existen empresas que tienen mayor tiempo en el mercado, por otro lado, los beneficios que tiene “Bolivia en un Clic” respecto a los competidores, se puede diferenciar también como calidad-precio. Rivalidad entre competidores Rivalidad entre competidores Fuente: Elaboración propia (2022) Los números de competidores es media debido a la cantidad de empresas que se encuentran en el sector y ofrecen el mismo servicio, el crecimiento del sector es medio ya que se existe un índice de crecimiento al uso de la tecnología y conexiones a internet, además de existir un aumento en el índice poblacional, el costo cambiante es baja debido a que no existe un reglamento que regule directamente a la social commerce o comercio electrónico, la diferenciación del servicio es media ya que la mayoría de las empresas tienen las mismas características y se basan en los costos cambiantes, la barrera de salida es alta debido a las pérdidas que puede significar para las empresas del sector y su cartera de clientes. Alta Media Baja Número de competidores X Crecimiento del sector X Costos cambiantes X Diferenciación del servicio X Barreras de salida X Rivalidad entre competidores Dificultad Factores