Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

64 • El crecimiento del ecommerce, la compra a través de este canal se incrementó durante la temporada de cuarentena rígida, no podemos decir que esto se mantiene ahora a los mismos niveles, sin embargo, comparado con el 2019, hoy hay más gente comprando por este canal. las personas hemos comprado licencias, aplicaciones, productos físicos e incluso productos que normalmente no se consumen o no se compran por el canal digital, tales con alimentos y bebidas que son de la canasta básica. esto ha hecho que el delivery explote. • Los ingresos se han visto afectados en un 20% y esto ha causado que los bienes de lujo también estén afectados. el 2021 no es un año para marcas Premium, tampoco para lanzar innovaciones ostentosas, el consumidor está buscando accesibilidad, eficiencia y ahorro. • El consumo hogar se ha modificado, el hecho de pasar en casa más tiempo que antes, incrementa el consumo “in home”, entre ellos el digital, productos de higiene del hogar, refacciones del hogar, limpieza, desinfección higiene personal, nutrición (foco de la alimentación para prevenir enfermedades) • Un cambio más estructural ha sucedido con el consumo digital ya que la adopción del internet fijo ha crecido, el segmento D1 (clase baja ascendente) ha accedido a tener este servicio. por lo tanto, en general éste servicio está llegando al 60 % de penetración en nuestro país. esto hace que se incremente el streaming, también el uso de Smart tv, la tv on demand y vídeo conferencias también creció. (López, 2021) 3.9.1.4. Entorno Tecnológico • Bolivia Tech Hub es una incubadora de etapa temprana en La Paz que comenzó en 2014. El programa brinda apoyo a la comunidad tecnológica de la ciudad y ayuda a reunir a empresarios para colaborar y compartir sus conocimientos con la población más joven. • Si bien el comercio electrónico en Bolivia sigue siendo un sector en desarrollo, las compañías bolivianas que se aventuraron en línea generaron alrededor de 130 millones de dólares en 2017, un aumento del 68% en relación al 2016. (tiempos, 2019)