Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

56 Plan de pago X X X X Promoción Publicidad X X X X Medios de comunicación X X X X Promoción de ofertas X X X X Personas Capacitación X X X X Motivación X X X X Calidez con el cliente X X X X Procesos Pre-venta X X X X Venta X X X X Post-venta X X X X Presencia Infraestructura X X X X Página web X X X X Conocer el mix de servicios ideal del consumido r actual y potencial de Bolivia en un Clic Marketing MIX Servicio Horario de atención X X X Calidad del servicio X X X Beneficios del servicio X X X Plaza Ubicación X X X Precio Niveles de pago X X X Modalidad de pagos X X X Plan de pago X X X Promoción Publicidad X X X Medios de comunicación X X X Promoción de ofertas X X X Personas Capacitación X X X Motivación X X X Calidez con el cliente X X X Procesos Pre-venta X X X Venta X X X Post-venta X X X Presencia Infraestructura X X X Página web X X X Nota: Elaboración Propia (2021). 3.8. Cruce de Variables 3.8.1. Universo de Clientes Reales • Edad con frecuencia de uso de las Redes Sociales • Frecuencia de uso de redes sociales con las redes sociales • Atención al cliente