Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

53 3.7. Operacionalización de Variables En base a la siguiente figura se determinan sus componentes Operalización de variables Operalización de variables OBJETIV OS ESPECIFI COS VARIABLES SUBVARIAB LES SUB-SUBVARIABLES FUENTES PRIMARIAS FUENTES SECUNDA RIAS UNIVERSO 1 y 5 UNIVER SO 2 UNIVERSO 3 y 6 UNIVER SO 4 Muestreo Aleatorio Simple por google forms Muestreo Aleatorio Simple por google forms Técnica: Encuesta a las personas naturales y PYMES Técnica: Encuesta al cliente Real Técnica: Entrevista a Gerente Comercial y Grandes empresas Técnica: Encuesta a Trabajado res Instrumento: encuesta en línea Instrumen to: Encuesta en línea Instrumento: Cuestionario Instrumen to: Encuesta en linea Realizar un diagnóstico externo de la empresa Bolivia en un Clic Macroentorno Político X Económico X Social X Tecnológico X Ecológico X Legal X Microentorno Poder de negociación con los clientes X Poder de negociación con los proveedores X Nuevos competidores X Amenazas de servicios sustitutos X Rivalidad entre competidores X Ubicación geográfica X X