Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

48 Actualmente en Santa Cruz de la Sierra existe una mayor cantidad de personas que cuentan con servicios a internet según INE (Instituto Nacional de Bolivia), tiene 1.747.699 de los cuales se serán encuestados según muestra. ANEXO Nro. 2 3.4.2. Universo 2: Clientes Reales Por otro lado, el universo 2 está formado por los clientes actuales, los que se encuentran registrados en la empresa Bolivia en un Clic, los cuales serán encuestados de igual manera por medio de Google Forms con aproximadamente 560 usuarios registrados. Como se ve en el ANEXO Nro. 3 3.4.3. Universo 3: Gerente del Área de Marketing de la Empresa. En este caso se realiza entrevista gerente del área de marketing de la empresa por lo que la recolección de información será mediante entrevistas. 3.4.4. Universo 4: Trabajadores del Área de Marketing de la Empresa En el universo 4 que está formado por los trabajadores de la empresa los cuales son 6 trabajadores personas en el lugar de estudio, se realizará un censo mediante encuesta por Google Forms. 3.4.5. Universo 5: PYMES en Santa Cruz de la Sierra Dentro de este universo se toma en cuenta a las pequeñas y medianas empresas de Santa Cruz de la Sierra, Actualmente son 88.788 de las cuales se tomará una muestra para realizar las encuestas mediante Google Forms. 3.4.6. Universo 6: Grandes Empresas Si bien dentro de Santa Cruz de la Sierra existen muchas empresas que forman parte de las más grandes se realizará entrevista a diez (10) empresas.