Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Anexo 5. Entrevista al Gerente general/Gerente comercial Entrevista al Gerente general/Gerente comercial Entrevista para medir el posicionamiento de la Social Commerce “Bolivia en un Clic” al Gerente General. Nombre: Mónica Chávez Área: Gerente general/Gerente comercial 1 ¿Cómo califican los clientes el servicio que ofrece Bolivia en un Clic? Actualmente la empresa no cuenta con una retroalimentación de parte de los clientes que sean de manera directa ya que es una empresa que está en crecimiento y se están realizando aun registros a la aplicación. 2 ¿Qué tipos de promociones hace Bolivia en un Clic? Bolivia en un clic cuenta con distintos tipos de promociones, por ejemplo, ahora tenemos la promoción respecto a los clientes potenciales ya que aquellos que quieran obtener las membresías tienen un descuento por tiempo limitado 3 ¿Qué puntos son los más importantes que debe mostrar el personal de la empresa? (Valores, Motivación, Liderazgo, etc.) Lo principal para los trabajadores es las ganas que tengan de trabajar y los valores, porque de nada nos sirve un trabajador que no se sienta motivado y que haga las cosas por hacer, también se realiza una capacitación al personal para que este apto al momento de realizar las actividades que se le asignen para así evitar que se estanque con algún problema. 7 ¿Con que frecuencia manejan su sitio web de Bolivia en un Clic y que contenido publica? Actualmente no se maneja el sitio web como se quiere ya que se está trabajando en campañas para registros. 8 ¿Cuáles son los canales que utiliza Bolivia en un Clic para hacer sus promociones? Los canales de comunicación son online, Facebook, LinkedIn y TikTok. 9 ¿Con que frecuencia interactúan los seguidores con las publicaciones realizadas de Bolivia en un Clic?