Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

133 offline, en otras palabras transferencias digitales o pago en efectivo, lo cual pueda generar una actitud positiva frente al servicio que ofrece Bolivia en un Clic. 4.4.2. Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) Para lograr obtener una respuesta positiva por parte de las tácticas utilizadas en nuestra estrategia debemos tener en cuenta las variables de la segmentación industrial, la variable demográfica; tomaremos a las pequeñas y medianas empresas que se encuentren en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, PYMES que se encuentren entre 1 a 5 años en el mercado, industria hotelera, industria textil, industria manufacturera, entre otros. Aquellas que tengan la tecnología; de baja a media ya que el uso de la plataforma de la empresa no exige una tecnología avanzada o experta y es bastante intuitiva. Función de compra; será para aquellas empresas que requieran fortalecer la comercialización de su producto o servicios. En general las pequeñas y medianas empresas cuentan con una persona que tome las decisiones dentro de la misma por lo que tendrá un enfoque de compra centralizada. Por otro lado, variable de relación se tomará en cuenta la lealtad de las PYMES. Las PYMES si bien no todas, hay empresas que realizan publicaciones en diferentes plataformas para poder hacer conocer sus negocios, más sin embargo hay otras que no lo hacen por lo que sus negocios no han tenido un incremento en sus ventas, de igual manera según la investigación realizada un 82% están dispuestos o que les interesa probar un sitio web que ayude a mejorar sus ventas, de los cuales el 41% que no se encuentra aún en las plataformas digitales preferirían que sea un sitio nacional, en cambio el 38% estaría dispuesto a probar no solo nacionales sino también permanecer en los extranjeros, ahora bien, las empresas estarán registradas a Bolivia en un Clic para ofrecer sus productos o servicios, serán aquellas que se encuentren en Santa Cruz de la Sierra, que tengan una frecuencia de uso constante de la aplicación para realizar sus publicaciones y presentar novedades. 4.4.3. Segmentación del Mercado Meta El segmento meta se definió con la herramienta de buyer persona de la siguiente manera: