Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

123 4.12. Conclusiones de la Investigación • Después de realizar las evaluaciones correspondientes, se concluye que el Macroentorno que presenta “Bolivia en un Clic” es agresivo por los diferentes cambios bruscos que presenta cada factor. • Según el análisis realizado del Microentorno con la ayuda de las 5 fuerzas de portes podemos decir que existe una preocupación por la aparición de servicios sustitutos, así como de los nuevos competidores que pueden surgir. • Las particularidades que presenta el consumidor en línea presenta una dirección más segura a donde podemos dirigir nuestra estrategia de marketing, como ser medios digitales de promoción, redes sociales más frecuentados, el horario en el que frecuentan las redes sociales y el tiempo que manejan sus redes sociales. • El marketing empleado por Bolivia en un Clic se logra identificar como, Estrategia de marketing dirigida a las PYMES, como así también a los emprendedores a diferencia de la competencia que se encuentra dirigido a todos en general. • El posicionamiento tradicional identificado en los clientes reales, potenciales y trabajadores para la empresa Bolivia en un Clic es desfavorable. • En cuanto al posicionamiento en redes se logra notar que no es el adecuado, lo cual puede ser generado a los reducidos canales en los que se encuentran y la baja interacción que se tiene con las mismas. • Las principales herramientas promocionales que maneja la empresa “Bolivia en un Clic” se basa en promoción de ventas como ser; descuentos, creación de perfil gratuita, bonificaciones, entre otras. • El cliente potencial estaría interesado en los servicios que ofrece Bolivia en un Clic si este le pudiese brindar mayor información sobre los beneficios que tiene, por otro lado, que muestre ser novedoso, no algo común. • Los medios promocionales que ocupa Bolivia en un Clic son redes sociales los cuales son manejados con poca frecuencia, a comparación de su competencia que se encuentra tanto online y offline.