Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

118 • Los atributos que son más importantes mencionados por los entrevistados son; la facilidad que existe para estar comunicado con sus clientes de igual manera ayuda a que no tengan que forzosamente los clientes dirigirse a buscar un producto sino más bien pueden visitar sus catálogos y hacer compra directa, por otro lado, el alcance que pueden tener gracias al comercio electrónico es mayor que el tradicional. • En cambio, los atributos que se consideran más problemáticas, se destaca una mala interfaz, es decir, que el manejo de la aplicación sea confuso o llegue a sobrecargarse y no se pueda manipular de manera correcta, así también la desinformación que se tiene para el manejo del comercio electrónico. • Se piensa que las páginas de comercio electrónico boliviano, necesitan ser desarrolladas ya que es un mundo muy cambiante y deben estar en constante innovación, sin embargo, como bolivianos debemos ayudar y potenciarlas. • El comercio electrónico abre puertas a nuevos mercados lo que les eleva el nivel de sus ventas, lo cual es tan favorable para todas y cada una de las empresas, ya que el objetivo de tener una es favorecer la economía del o los dueños y tener una herramienta que pueda ayudar a hacer esto a través del incremento de ventas es muy bueno. 3.11. Análisis FODA El análisis FODA, es una herramienta que sirve para evaluar el desempeño que tiene la empresa en el mercado el cual nos permitirá desarrollar nuestra estrategia de marketing, las fortalezas y debilidades de la son principalmente para el análisis interno de la empresa, sin embargo, las oportunidades y amenazas son externas a la empresa.