Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

2.20. Comportamiento del Consumidor ............................................................................ 37 2.21. Macroentorno ........................................................................................................... 37 2.21.1. Factores del Análisis PESTEL .............................................................................. 37 2.22. Microentorno............................................................................................................ 38 2.22.1. Las 5 fuerzas de Porter ......................................................................................... 38 2.23. Presupuesto .............................................................................................................. 40 2.24. Análisis Financiero................................................................................................... 40 2.25. Valor Actual Neto (VAN) ........................................................................................ 41 2.25.1. Fórmula del valor actual neto (VAN) ................................................................... 41 2.26. Tasa Interna de Retorno (TIR) ................................................................................. 42 2.27. Tasa de descuento .................................................................................................... 43 2.28. Costo - Beneficio...................................................................................................... 44 Capítulo III Marco Práctico .............................................................................................. 46 3.1. Metodología de Investigación .................................................................................... 46 3.1.1. Enfoque de Investigación ........................................................................................ 46 3.1.2. Diseño de Investigación .......................................................................................... 46 3.1.3. Tipo de Investigación .............................................................................................. 46 3.2. Fuentes de Datos ........................................................................................................ 46 3.2.1. Fuentes Primarias ................................................................................................... 46 3.2.2. Fuentes Secundarias ............................................................................................... 47 3.3. Manejo e Interpretación de la Información ................................................................ 47 3.4. Determinación de Universos ...................................................................................... 47 3.4.1. Universo 1: Personas Naturales ............................................................................. 47 3.4.2. Universo 2: Clientes Reales .................................................................................... 48 3.4.3. Universo 3: Gerente del Área de Marketing de la Empresa. .................................. 48