Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

102 3.10.7.8. Identificar el Segmento que Utiliza Actualmente la Página Bolivia en un Clic. Para lograr el segmento al que se dirige actualmente Bolivia en un Clic gerente del área de marketing señala que se encuentra dirigida a toda persona a partir de los 14 años que tengan acceso a internet pues ellos también pueden o tienen necesidad de realizar compras por medio de la aplicación, por otro lado, también se encuentra dirigido a todos los emprendedores y las PYMES es lo que comenta. De igual manera los trabajadores responden que las estrategias están dirigidas sobre todo a los emprendedores como artesanos, artistas, entre otros y también a las PYMES ya que estos pueden hacer crecer o conocer la empresa y atraer nuevos clientes. 3.10.7.9. Conocer la Aceptación de los Servicios de Bolivia en un Clic por los Clientes Reales 3.10.7.9.1. Satisfacción del Servicio a Clientes Reales. De esta manera se podrá identificar el nivel de satisfacción que tienen los clientes reales respecto a los beneficios que brinda el servicio de “Bolivia en un Clic”. Figura 44 Nivel de satisfacción del servicio ofrecido Nivel de satisfacción del servicio ofrecido Nota: Elaboración Propia (2021).