Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

84 4.2.2 Gestionar la comunicación interna y externa. Con el propósito de mejorar la comunicación dentro y fuera de la clínica, se ve necesario elaborar un mecanismo que permita reforzar la comunicación. Así mismo se plantearon las siguientes propuestas: 4.2.2.1 Reforzar la comunicación interna de la Clínica. Para el reforzamiento de la comunicación interna de la clínica, se debe realizar los siguientes procedimientos: En primer lugar se debe tomar en cuenta los instrumentos para la comunicación de las nuevas actividades, esto se debe trabajar junto con la gerencia de la clínica para poder ponerse de acuerdo con las medidas de bioseguridad (debido al covid19) y con el tamaño de estudiantes (que operar el servicio) a capacitar. La capacitación será para la gerencia, en forma de instruirlos sobre lo que la RSE significa y los aportes beneficiosos que obtendrá la clínica; también se capacitara a los estudiantes que entren a la clínica para desarrollar sus prácticas, para que ellos comprenda los beneficios que obtiene ellos y la sociedad, al brindar el servicio de salud bucal; los estudiantes también deben aprender de qué manera comunicarse con los pacientes que muchas veces no entienden la terminología médica. 4.2.2.2 Reforzar la comunicación externa de la Clínica. Para el reforzamiento de la comunicación externa de la clínica, se debe realizar los siguientes procedimientos: Los principales aspectos a mejorar son una mejor accesibilidad y horarios más accesibles, esta información se obtuvo de los resultados de la encuesta realizada a los stakeholders o grupo de