Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

59 3.3 Análisis del entorno competitivo Análisis del entorno competitivo: 5 fuerzas de Porter. Fuente: Elaboración propia. Al analizar la competencia pudimos descubrir quiénes son nuestros principales competidores y conocer tanto sus fortalezas como debilidades; así mismo se pudo evidenciar que una de la debilidades de nuestros competidores es su incapacidad para mantener los precios balanceados y su baja calidad en productos dentales, como consecuencia de ello se pudo percatar que lo que es una debilidad de nuestros competidores, son para la clínica de la UCB una fortaleza debido a que los precios son equilibrados y bajos, también la calidad de los productos dentales son de primera calidad, esto posiciona a la Clínica de la UCB como la mejor opción a elegir. 3.3.1 Poder de negoción de los clientes El poder de negociación con los clientes es moderado, porque la cotización de la clínica no solo es conocida por su prestigio, sino que también destaca por su innovación tecnológica y bajos precios. En cuanto al consumidor, si es independiente, tiende a elegir la opción de menor costo, este tipo de consumidor otorga gran importancia a las cuestiones de precios. Analisis de la competencia Factor Critico de Éxito Peso% Clinica Odontologica UCB Clinica Odontologica UCEBOL Clinica Odontologica UDABOL Consultorio Dental VIRUEZ Precio 25% 4 1 3 0,75 2 0,5 2 0,5 Calidad de Productos 20% 4 0,8 3 0,6 3 0,6 3 0,6 Tecnologia 15% 3 0,45 3 0,45 3 0,45 2 0,3 Publicidad 10% 1 0,1 2 0,2 2 0,2 1 0,1 Atencion al Cliente 15% 2 0,3 2 0,3 2 0,3 2 0,3 Localizacion 10% 2 0,2 3 0,3 3 0,3 2 0,2 Compromiso 5% 3 0,15 2 0,1 1 0,05 1 0,05 100% 3 2,7 2,4 2,05