Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

51 Los estilos de vida de las personas en todo el mundo han experimentado cambios tremendos y han surgido nuevos hábitos y tendencias, que eran inimaginables a principios de año. La mayoría de las empresas orientadas al consumidor se encuentran en una posición de dificultad y alta incertidumbre causada por Covid-19. Debido a los rápidos cambios tecnológicos y culturales en la sociedad, los consumidores han experimentado cambios globales, pero debido a esta pandemia, se espera que este proceso no se acelere como en el pasado. En las primeras etapas de la pandemia, los consumidores estaban principalmente preocupados por la salud de la familia, la capacidad de comprar artículos de primera necesidad y las restricciones en ciertas actividades que damos por sentadas. A medida que se adoptan nuevos comportamientos, estas preocupaciones comunes se manifiestan de diferentes maneras. Las empresas orientadas al consumidor deben anticipar el tipo de comportamiento de esta epidemia para sobrevivir a esta crisis, desarrollar capacidades relacionadas con las necesidades futuras y aprovechar las oportunidades en nuestro entorno. Los consumidores de los segmentos de mercado Hibernate y Spend (en su mayoría entre las edades de 18 y 44) están más preocupados por el impacto de esta epidemia. Pero solo el 40% dijo que su frecuencia de consumo ha disminuido. Además, el 42% dijo que los productos que están comprando ahora han sufrido grandes cambios, mientras que el 46% dijo que ahora se preocupan más por la marca de los productos que consumen. Se ha producido un nuevo patrón de consumo, en este patrón de consumo las personas comprenderán mejor la distribución del gasto y la disposición de las deudas, y disminuirá el aumento del consumo a través de los medios digitales y la apreciación de marcas y estilos de