Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

RESUMEN El presente proyecto tiene como objetivo la elaboración de un Plan de Responsabilidad Social Empresarial en la gestión de la Clínica Odontológica de la Universidad Católica Boliviana en el departamento de Santa Cruz. Este documento está dividido en tres capítulos principales: el primero, marco teórico, que enmarca todos los conceptos necesarios para la realización del proyecto, el segundo presenta un diagnóstico general del macro y micro entorno con los análisis respectivos y el último presenta una propuesta detallada para la clínica en estudio. Se realizó un diagnóstico de la clínica en general tomando en cuenta los principios de la RSE para identificar los puntos en lo que se debía trabajar. De igual manera, con el propósito de mejorar la relación, se identificó y priorizo a los Stakeholders más importantes para la clínica. Y finalmente, se realizó un análisis DAFO dinámico de acuerdo a los resultados del diagnóstico y análisis para determinar las estrategias en las cuales se basa la propuesta. De acuerdo a las cuatro estrategias establecidas, se formuló el Plan de Responsabilidad Social tomando en cuenta la cadena de valor de la clínica, el análisis DAFO para incorporar la filosofía de RSE.