Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

14 La entrevista no se considera una conversación normal, sino una conversación formal, con una intencionalidad, que lleva implícitos unos objetivos englobados en una Investigación. En tal sentido se realizaran 2 entrevistas a los Jefes de la Clínica Odontológica de la Universidad Católica Boliviana San Pablo, con el propósito de describir el proceso de atención aplicada en la actualidad por la clínica; para identificar las necesidades de los pacientes. c) Observación directa Es la inspección que se hace directamente a un fenómeno dentro del medio en que se presenta, a fin de contemplar todos los aspectos inherentes a su comportamiento y características dentro de ese campo. (Hernández, 2016, pág. 59) Se utilizará la técnica de la observación ya que se aplicará de forma directa en el área de estudio tomando en cuenta aspectos que se relacionen con el trabajo de investigación. 1.6.4 Fuentes de investigación Las fuentes serán: a) De información general La recopilación de información secundaria se realizará por medio de la investigación bibliográfica en: libros, documentos, periódicos, páginas de internet y otros. Con la finalidad de tomar datos actualizados sobre el tema de investigación. b) De información especializada Se contará con información especializada generada por la Clínica objeto de estudio.