Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

13 1.6.3 Técnica de investigación Para la realización de la tesis de grado se utilizarán diferentes tipos de técnicas de recojo de información primaria para complementar el método aplicable que antes se mencionó, las técnicas son las siguientes: La recopilación del trabajo se hará mediante: a) Encuestas “Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas a una muestra o muestras representativas de la población o instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos. Consisten una investigación realizada sobre una muestra de sujetos, que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana”. (Hernández, 2016, pág. 121) Esta técnica de recolección es de vital importancia para realizar el estudio de mercado correspondiente, a través de ella se pretende determinar todas las características dentro de las operaciones. Esta encuesta se realizará de manera personal a las personas que vive aledañamente a la Clínica. b) Entrevista Es un proceso de comunicación que se realiza normalmente entre dos personas; en este proceso el entrevistado obtiene información del entrevistado de forma directa. Si se generalizara una entrevista sería una conversación entre dos personas por el mero hecho de comunicarse, en cuya acción la una obtendría información de la otra y viceversa. En tal caso los roles de entrevistador y el entrevistado iría cambiando a lo largo de la conversación. (Hernández, 2016, pág. 65)