Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

9 Se desconocen las necesidades e intereses del conjunto de interesados sobre el funcionamiento de la clínica como son usuarios, proveedores, estudiantes y docentes, autoridades universitarias y de salud. Mediante un sondeo se verifica que la población estudiantil desconoce el funcionamiento y no cuentan con los datos necesarios para informar a los usuarios. Por todo lo anteriormente expuesto se aprecia que la clínica requiere de un programa de responsabilidad social que se constituya en un aporte de la universidad en la zona. 1.2.2 Formulación de problema Que está provocando que el nivel de afluencia de usuarios no sean óptimas como para que los estudiantes de odontología y el equipo de la Clínica Odontológica de la UCB Santa Cruz puedan desempeñarse de la mejor manera. 1.3 Justificación del proyecto 1.3.1 Justificación teórica La justificación teórica que se aporta en este trabajo de investigación, es la de proporcionar mayores conocimientos en el campo de la responsabilidad social en Clínica Odontológica, pues a través de la aplicación de los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera, en los módulos relacionados con la introducción a la administración, gestión de talento humano y diseño en gestión de infraestructura y tecnología; en salud mediante procesos, empleando además los conceptos teóricos que sustentan la presente investigación; se analizaran minuciosamente los diversos aspectos que intervienen en la prestación del servicio de salud en la clínica, a objeto de fundamentar los principales factores críticos que influyen y plantear las alternativas de solución más adecuadas a cada uno de ellos.